Analista de Reclamos

Corporación BI

Ubicación: Ciudad Guatemala, Guatemala

Tipo de contratación: Tiempo completo

Nivel de experiencia: De uno a tres años

Rango Salarial: Confidencial

Fecha de Publicación 05/01/2026

Fecha de Expiración: 15/06/2026

Detalles de la oferta

(Base de datos)
Área de la empresa:	Bancos \| Financieras
Cargo solicitado:	Analista de Reclamos
Puestos vacantes:	1
Tipo de contratación:	Tiempo completo
Nivel de experiencia:	De uno a tres años
Vehículo:	Indiferente
País:	Guatemala
Departamento:	Ciudad Guatemala

Descripción de la oferta

Desarrollarás tu talento cumpliendo con la resolución a reclamos por consumos o retiros no reconocidos por tarjetahabientes de Visa y Mastercard Internacional, según reglamentos establecidos. • Analizarás información, descripción y acciones adjuntas en casos asignados. • Solucionarás reclamos de tarjetahabientes asignados, a través del análisis de reglamentos de Visa y MasterCard Internacional. • Responderás a controversias no aceptadas por “adquirente” aceptando o declinando las mismas, según políticas y soporte. Buscamos en ti: • Estudiante activo de tercer año en Admón. de Empresas, Auditoría, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Psicología Industrial o carrera afín • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de reclamos • Indispensable dominio intermedio del idioma inglés (escritura y conversación) • Conocimiento de Office 365 • Disponibilidad para laborar eventualmente sábado medio día • Aplicar con perfil actualizado

Requisitos Educativos

Adm. de Empresas | Ing. Comercial (Estudiante Universitario (3er Año)) ((Opcional))
Contabilidad | Auditoría (Estudiante Universitario (3er Año)) ((Opcional))
Relaciones Internacionales (Estudiante Universitario (3er Año)) ((Opcional))

Idiomas

Inglés (Intermedio)

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Detalles de la oferta

Descripción de la oferta

Requisitos Educativos

Idiomas

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