[24]7.ai ha revolucionado el servicio al cliente y las ventas por más de 15 años en Guatemala. En el año 2000, la empresa fue pionera en el negocio del Contact Center, recopilando perspectivas de los consumidores y cómo ellos interactúan con otras empresas. Las oficinas centrales de [24]7.ai están localizadas en San Jose, California, y con presencia en India, Filipinas, Reino Unido, Colombia y Australia.
[24].ai fue el primer Call Center internacional en establecer operaciones en Guatemala, brindando servicio al cliente principalmente en inglés para empresas globales.